# PRIVACY POLICY
## Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano e utilizzano il sito web **[www.tutelaprima.eu](http://www.tutelaprima.eu)** (di seguito, il “Sito”), nonché degli utenti che, attraverso il Sito, richiedono informazioni, assistenza o di essere ricontattati.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali.
## 1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
**ICOMGROUP S.n.c.**
Via Mauri, 6
06038 Spello (PG) – Italia
P. IVA **03752110546**
Per richieste relative al trattamento dei dati personali e per l’esercizio dei diritti previsti dalla normativa è possibile contattare il Titolare utilizzando i recapiti : info@icomgroup.it.
## 2. Tipologie di dati personali trattati
A seconda delle modalità di utilizzo del Sito, possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali.
### Dati forniti volontariamente dall’utente
Quando l’utente compila un modulo, richiede informazioni, chiede di essere ricontattato o utilizza gli altri strumenti di comunicazione presenti sul Sito, possono essere raccolti, a seconda del servizio utilizzato:
* nome e cognome;
* numero di telefono;
* indirizzo e-mail;
* informazioni contenute nella richiesta;
* eventuali ulteriori dati forniti volontariamente dall’utente.
L’utente è invitato a comunicare esclusivamente i dati necessari alla gestione della propria richiesta e a non inserire nei campi di testo libero informazioni non necessarie, in particolare dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell’art. 9 GDPR.
### Dati di navigazione e informazioni tecniche
Durante la normale navigazione sul Sito possono essere acquisiti automaticamente dati e informazioni tecniche, quali:
* indirizzo IP;
* identificativi tecnici;
* tipo di dispositivo;
* browser utilizzato;
* sistema operativo;
* data e ora della navigazione;
* pagine visitate;
* provenienza della visita;
* interazioni effettuate con il Sito;
* informazioni relative alle campagne pubblicitarie dalle quali proviene la visita.
Alcune di queste informazioni possono essere raccolte mediante cookie o tecnologie analoghe secondo quanto descritto nella Cookie Policy e nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente.
## 3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
### A. Gestione delle richieste di informazioni e di contatto
I dati forniti dall’utente possono essere utilizzati per:
* ricevere e gestire la richiesta;
* contattare o ricontattare l’utente;
* fornire le informazioni richieste;
* comprendere le esigenze manifestate dall’utente;
* fornire informazioni relative ai servizi oggetto della richiesta;
* svolgere attività precontrattuali richieste dall’interessato.
**Base giuridica:** esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato e, ove applicabile, esecuzione di un contratto, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Il conferimento dei dati necessari alla gestione della richiesta è facoltativo, ma il mancato conferimento può rendere impossibile al Titolare ricontattare l’utente o dare seguito alla richiesta.
### B. Adempimento di obblighi di legge
I dati possono essere trattati per adempiere a obblighi amministrativi, contabili, fiscali o ad altri obblighi previsti dalla normativa applicabile.
**Base giuridica:** adempimento di un obbligo legale ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
### C. Sicurezza del Sito e prevenzione degli abusi
Alcuni dati tecnici possono essere trattati per garantire la sicurezza del Sito e dei sistemi informatici, prevenire accessi abusivi, attività fraudolente, utilizzi illeciti e altri comportamenti potenzialmente dannosi.
**Base giuridica:** legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei propri sistemi e servizi, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
### D. Analisi statistica e misurazione dell’utilizzo del Sito
Previo consenso dell’utente, quando richiesto dalla normativa applicabile, possono essere utilizzati strumenti di analisi per comprendere come viene utilizzato il Sito, misurarne le prestazioni e migliorare servizi, contenuti e funzionalità.
**Base giuridica:** consenso dell’interessato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, ove richiesto.
### E. Misurazione e ottimizzazione delle campagne pubblicitarie
Previo consenso dell’utente, quando richiesto, possono essere utilizzati strumenti di misurazione pubblicitaria per comprendere l’efficacia delle campagne e verificare, ad esempio, se una visita proveniente da un annuncio ha generato un’azione rilevante sul Sito, come una richiesta di contatto.
**Base giuridica:** consenso dell’interessato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, ove richiesto.
## 4. Google Tag Manager
Il Sito utilizza **Google Tag Manager (GTM)**, servizio fornito da Google che consente di gestire centralmente i tag e gli strumenti di misurazione presenti sul Sito.
Google Tag Manager viene utilizzato, tra l’altro, per gestire l’attivazione degli strumenti di analisi e misurazione pubblicitaria in conformità alle configurazioni tecniche adottate e alle preferenze di consenso dell’utente.
## 5. Google Analytics 4
Il Sito utilizza **Google Analytics 4 (GA4)** per effettuare analisi statistiche relative all’utilizzo del Sito e misurare le interazioni degli utenti.
Google Analytics 4 può elaborare informazioni relative, ad esempio, alle pagine visitate, al dispositivo e browser utilizzati, alla provenienza della visita e alle azioni effettuate sul Sito.
GA4 può inoltre essere utilizzato per registrare eventi rilevanti per la misurazione delle prestazioni del Sito, compreso l’invio di una richiesta di contatto.
L’utilizzo di Google Analytics 4 avviene nel rispetto delle preferenze di consenso espresse dall’utente e della normativa applicabile.
## 6. Google Ads e monitoraggio delle conversioni
Il Sito utilizza strumenti di **Google Ads** per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie.
Il monitoraggio delle conversioni consente di comprendere se un utente che ha interagito con un annuncio pubblicitario ha successivamente effettuato un’azione rilevante sul Sito, come l’invio di una richiesta di contatto.
Tali informazioni vengono utilizzate per misurare le prestazioni delle campagne pubblicitarie e migliorarne l’efficacia.
Nell’ambito della misurazione delle conversioni può essere utilizzato **Google Conversion Linker**, che consente di collegare le informazioni relative all’interazione con un annuncio alle successive azioni effettuate sul Sito e di attribuire correttamente le conversioni alle campagne pubblicitarie.
L’utilizzo delle tecnologie non strettamente necessarie avviene nel rispetto delle preferenze di consenso espresse dall’utente.
## 7. Google Ads Remarketing e segmenti di pubblico
Previo consenso dell’utente e qualora tali funzionalità siano attivate, il Sito può utilizzare strumenti di **remarketing e gestione dei segmenti di pubblico di Google Ads**.
Tali funzionalità possono consentire di creare segmenti di pubblico sulla base delle interazioni degli utenti con il Sito e di utilizzare tali informazioni per la gestione, misurazione e ottimizzazione delle campagne pubblicitarie.
L’utilizzo di tali funzionalità avviene nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente, della normativa applicabile e delle condizioni previste da Google.
## 8. Google Ads Customer Match
Qualora tale funzionalità venga attivata e ove consentito dalla normativa applicabile e dalle condizioni previste da Google, il Titolare può utilizzare **Google Ads Customer Match** per la gestione di segmenti di pubblico basati su dati di prima parte.
L’eventuale utilizzo di Customer Match avviene esclusivamente in presenza di un’idonea base giuridica e nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
I dati utilizzati per tale funzionalità possono essere sottoposti a procedure tecniche di hashing prima della trasmissione a Google secondo le modalità previste dal servizio.
## 9. Conversioni avanzate di Google Ads
Qualora attivate, il Sito può utilizzare le **Conversioni avanzate di Google Ads (Enhanced Conversions)** allo scopo di migliorare l’accuratezza della misurazione delle conversioni generate dalle campagne pubblicitarie.
Questa funzionalità può utilizzare dati di prima parte forniti dall’utente, quali, a seconda della configurazione adottata, indirizzo e-mail o numero di telefono.
Tali dati vengono sottoposti a procedure di hashing mediante algoritmi crittografici prima della trasmissione a Google secondo le modalità previste dal servizio.
L’eventuale utilizzo delle Conversioni avanzate avviene nel rispetto della normativa applicabile e delle condizioni previste da Google.
## 10. Google Consent Mode
Il Sito utilizza **Google Consent Mode** per comunicare ai servizi Google le preferenze espresse dall’utente relativamente all’utilizzo di cookie e tecnologie analoghe.
Le scelte effettuate attraverso il sistema di gestione del consenso possono determinare il comportamento dei servizi Google relativamente, tra gli altri, ai parametri:
* `analytics_storage`;
* `ad_storage`;
* `ad_user_data`;
* `ad_personalization`.
In questo modo il comportamento degli strumenti Google può essere adattato alle preferenze espresse dall’utente.
## 11. Cookiebot e gestione del consenso
Il Sito utilizza **Cookiebot** come piattaforma per la gestione del consenso relativo a cookie e tecnologie di tracciamento.
Al primo accesso al Sito, l’utente può esprimere le proprie preferenze attraverso l’apposito banner.
Fatta eccezione per le tecnologie strettamente necessarie, i cookie e le tecnologie per i quali la normativa richiede il consenso vengono gestiti in funzione delle preferenze espresse dall’utente.
L’utente può successivamente modificare o revocare le proprie preferenze attraverso l’apposita funzione disponibile sul Sito.
Per conoscere nel dettaglio i cookie e le tecnologie rilevati sul Sito, i relativi fornitori, finalità e periodi di conservazione, si invita a consultare la **Cookie Policy**, contenente la dichiarazione aggiornata tramite Cookiebot.
## 12. Comunicazioni commerciali e marketing diretto
L’eventuale utilizzo dei dati personali dell’utente per l’invio di comunicazioni promozionali o commerciali ulteriori rispetto alla gestione della specifica richiesta effettuata attraverso il Sito avverrà, quando richiesto dalla normativa applicabile, sulla base di uno specifico consenso.
L’eventuale consenso per finalità di marketing è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento.
Il rifiuto del consenso per finalità di marketing non pregiudica la possibilità di inviare una richiesta di informazioni o di essere ricontattati in relazione alla richiesta effettuata.
## 13. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere trattati, nei limiti necessari alle finalità indicate nella presente informativa, da:
* personale e collaboratori autorizzati dal Titolare;
* fornitori di servizi informatici e hosting;
* fornitori di servizi per la gestione e manutenzione del Sito;
* fornitori di strumenti per la gestione delle richieste e dei contatti;
* fornitori di servizi di analisi e misurazione;
* fornitori di servizi pubblicitari;
* consulenti e professionisti;
* soggetti ai quali la comunicazione dei dati sia obbligatoria per legge o richiesta dalle autorità competenti.
Quando previsto dalla normativa, i soggetti che trattano dati personali per conto del Titolare vengono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
I dati personali non vengono diffusi.
## 14. Trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo
L’utilizzo di alcuni fornitori tecnologici può comportare il trattamento o il trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando applicabile, tali trasferimenti vengono effettuati sulla base degli strumenti e delle garanzie previste dal GDPR, comprese eventuali decisioni di adeguatezza della Commissione europea, clausole contrattuali standard o altri strumenti riconosciuti dalla normativa applicabile.
## 15. Modalità del trattamento e sicurezza
Il trattamento dei dati personali viene effettuato mediante strumenti informatici e telematici e, ove necessario, mediante strumenti manuali.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio al fine di proteggere i dati personali da perdita, distruzione, accesso non autorizzato, divulgazione o utilizzo illecito.
Il Sito utilizza una connessione protetta mediante protocollo HTTPS.
## 16. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.
I dati relativi alle richieste di informazioni e contatto vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e dell’eventuale successivo rapporto, fatti salvi gli ulteriori periodi di conservazione richiesti dalla legge o necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto.
I dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca dello stesso o per il diverso periodo previsto per lo specifico trattamento, fatti salvi eventuali obblighi di legge.
I periodi di conservazione relativi ai cookie e alle tecnologie analoghe sono indicati nella Cookie Policy.
## 17. Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i diritti riconosciuti dagli artt. 15-22 GDPR.
In particolare, può richiedere:
* conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
* accesso ai propri dati personali;
* rettifica dei dati inesatti o integrazione dei dati incompleti;
* cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla normativa;
* limitazione del trattamento;
* portabilità dei dati, ove applicabile;
* opposizione al trattamento nei casi previsti dalla normativa;
* revoca del consenso in qualsiasi momento quando il trattamento è basato sul consenso.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Le richieste possono essere rivolte al Titolare utilizzando i recapiti indicati nella presente Privacy Policy o sul Sito.
## 18. Diritto di proporre reclamo
L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile ha il diritto di proporre reclamo al **Garante per la protezione dei dati personali**, fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale previsto dalla legge.
## 19. Processi decisionali automatizzati
Salvo diversa informativa fornita in relazione a specifici servizi, i dati raccolti attraverso il Sito non vengono utilizzati per assumere decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici sull’interessato o incidano in modo analogamente significativo sulla sua persona ai sensi dell’art. 22 GDPR.
## 20. Collegamenti a siti e servizi di terze parti
Il Sito può contenere collegamenti a siti, piattaforme o servizi gestiti da soggetti terzi.
Il Titolare non è responsabile delle modalità con cui tali soggetti trattano autonomamente i dati personali. Prima di utilizzare servizi esterni, l’utente è invitato a consultare le relative informative sulla privacy.
## 21. Cookie Policy
Per informazioni dettagliate sull’utilizzo di cookie e altre tecnologie di tracciamento, sulle categorie utilizzate, sui fornitori, sulle finalità, sui periodi di conservazione e sulle modalità di modifica o revoca del consenso, si invita a consultare la **Cookie Policy del Sito**.
La dichiarazione relativa ai cookie viene mantenuta aggiornata attraverso il sistema di gestione del consenso utilizzato dal Sito.
## 22. Modifiche alla Privacy Policy
La presente Privacy Policy può essere periodicamente aggiornata per tenere conto di modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi utilizzati dal Sito.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.
**Ultimo aggiornamento: 26 agosto 2026**